Retours, remboursements et échanges 

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours.

Si vous choisissez de retourner votre commande pour un remboursement, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour les commandes dans la zone euro et un remboursement du montant que vous avez payé pour l'article retourné, moins des frais de retour en stock réapprovisionnement de 5,00 € par retour.

L'étiquette de retour prépayée est incluse dans votre envoi. Si l'étiquette de retour est manquante dans votre envoi, vous devez nous en informer à l'adresse customerserviceEU@karhu.com dans les 14 jours suivant la date à laquelle le produit vous a été livré. Le produit retourné doit être reçu par notre établissement dans les 21 jours suivant la date à laquelle le produit vous a été livré. Nous traiterons votre remboursement dès que possible, après avoir reçu le produit retourné, et dans un délai maximum de 30 jours.

 

RETOURS DE FINLANDE ET DE FRANCE:

Si vous souhaitez retourner votre commande depuis la Finlande ou la France, veuillez visiter la page Web suivante: www.karhu.com/returnseu

Sur la page, vous pouvez générer votre étiquette de retour prépayée.

 

RETOURS DU ROYAUME-UNI (PAR 18-12-2020):

Lorsque vous souhaitez retourner votre commande depuis le Royaume-Uni.

Vous pouvez l'expédier à l'adresse suivante:

Karhu Holding BV

5 Station Court

Station Lane

Hethersett NR9 3AY